根据提供的信息，[12378]可能是一个电话号码。 但是，我们无法确定它是否能解决问题，因为我们没有足够的上下文知识。 要解决问题，我们需要更多的信息，例如需要解决的问题是什么，电话号码是否与该问题相关，以及拨打电话后我们能得到什么样的回应等等。 因此，我们需要进一步了解问题的背景和细节，以提供一个更准确的回答。