1. 打开360良医问诊官方网站或App，登录您的账号。
2. 在主页上找到并点击"我的订单"或"订单管理"。
3. 在订单列表中找到您要申请退款的订单，并点击进入该订单详情页。
4. 在订单详情页中找到"申请退款"或类似的按钮，点击进入退款申请流程。
5. 根据系统提示填写退款申请表格，包括退款原因、退款金额等信息。
6. 提交退款申请后，等待系统审核。
7. 审核通过后，退款金额将会原路返回到您的支付账户中，具体到账时间根据支付方式的不同而有所差异。
请注意，退款申请可能需要一定的时间来处理，具体退款金额和到账时间也会受到相关政策和操作流程的影响。
如果有进一步问题或疑问，建议您直接咨询360良医问诊的客服人员，以获得更准确的退款信息。