1. 打开21cn邮箱登录页面，点击登录框下方的“忘记密码”链接。
2. 进入密码找回页面后，首先需要输入你的账号信息，可以是21cn邮箱地址或与该邮箱关联的手机号码。
3. 输入完账号信息后，点击“下一步”按钮。
4. 在下一页面，你可以选择通过手机号验证或通过邮箱验证的方式来重置密码。
- 如果选择通过手机号验证，系统会向你预留的手机号发送验证码。
你需要输入收到的验证码来验证身份。
- 如果选择通过邮箱验证，系统会向你预留的备用邮箱发送验证链接。
你需要登录备用邮箱，并点击验证链接来验证身份。
5. 在通过验证后，你将进入密码重置页面。
在这里你需要设置一个新的密码。
强烈建议你选择一个强密码，包含字母、数字和特殊字符，并且不要使用容易猜到的个人信息作为密码。
6. 设置好新密码后，点击“确定”按钮完成密码重置。
完成上述步骤后，你就成功找回了21cn邮箱的密码，并可以使用新密码登录邮箱。