跟单员通常负责跟踪订单的整个过程，包括从接单、确认订单的准确性和合适性，到安排生产、采购原材料、协调物流，直至最终交付客户。 他们需要与供应商、仓库、物流等各个环节的相关人员保持良好的沟通和协调，确保订单的高效执行以及客户的满意度。 此外，跟单员还需要处理并解决订单过程中可能出现的问题，比如人力调度不足、物料短缺等，保证订单的按时交付。 跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力、责任心和解决问题的能力，以确保订单的顺利进行。