冲突规范指引是一种文件或准则，描述了应对与冲突相关的情况的最佳实践和行为规范。 它可以包括对冲突的定义、如何处理冲突以及冲突解决的方法和程序。 冲突规范指引的目的是帮助团队和个人更好地处理和解决冲突，以维护和促进良好的工作环境和合作关系。 指引可能包括鼓励积极的沟通和合作、采取妥善的冲突解决方式、避免将个人情绪带入冲突等等。 遵循冲突规范指引可以帮助团队减少冲突并提高工作效率和合作质量。