建设银行电话银行是为客户提供方便快捷的服务渠道，透过电话进行银行业务操作。 通常情况下，建设银行电话银行是不收取额外费用的，客户只需按照常规电话通话费用支付即可。 然而，若客户需要特殊服务，如特定的金融咨询或操作复杂的银行业务，可能会收取一定的服务费用。 因此，客户在使用电话银行时，最好事先了解相关的服务费用政策，以免产生额外的费用。