国家投诉受理办公室主要负责接受和处理公众对政府机关、公共服务提供者以及其他相关组织的投诉。 它作为一个独立的机构，旨在保障公众的合法权益，增强政府的责任感和透明度。 该机构负责收集、调查和解决投诉，并确保被投诉方作出合理的答复和解决方案。 通过建立投诉受理机制，国家投诉受理办公室有助于建立一个稳定、公正和和谐的社会环境，提高政府服务的质量和效率，并为公众提供一个维权的途径。