如果海尔太阳能热水器不上水，首先应该检查水阀是否打开，水管是否被堵塞。 如果水阀关闭或堵塞，只需打开水阀或清洁水管即可解决问题。 其次，需要检查是否有充足的太阳能供应。 如果天气阴沉或太阳能面板被阻挡，太阳能热水器可能无法正常工作。 解决办法是移除阻碍物或等待天气变好。 如果以上方法都没有解决问题，可能是设备本身出现故障，此时建议联系专业维修人员进行检修。