写营业员服务心得时可以从以下几个方面进行描述：首先，要提及对顾客的热情和耐心服务，包括主动迎接顾客、询问顾客需求、有效引导顾客等；其次，要提到在工作过程中对产品知识的积累和掌握，这样可以更好地为顾客提供咨询和推荐；再次，要强调对顾客投诉和问题处理的及时反馈和解决，以保证顾客满意度；最后，也可以谈谈自身在工作中的提升和学习成长，比如参加培训课程、与同事的交流学习等。 总之，良好的服务态度、专业的产品知识和高效的问题解决能力是编写营业员服务心得时的关键点。