店铺crm是什么意思啊英文？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
CRM是Customer Relationship Management的缩写，主要通过集中和管理客户信息，以改善客户服务、提高销售和营销效率。
店铺CRM涵盖了各种功能，包括客户信息管理、客户沟通记录、销售机会追踪、市场活动管理等。
通过使用店铺CRM，商家可以更好地了解客户需求、提供个性化的服务和推销活动，提高客户满意度和忠诚度。
此外，店铺CRM还能提供各种报告和分析，帮助商家更好地了解销售业绩和市场趋势，制定更有效的经营策略。
总之，店铺CRM是帮助商家管理客户关系、提升销售和提高经营效益的重要工具。