客户投诉对保险全额退保有一定的影响。 首先，投诉可能会导致保险公司的声誉受损，影响新客户的信任度。 其次，退保可能会导致保险公司的业务规模缩小，进而影响公司的盈利能力。 针对这种情况，保险公司应该积极处理客户投诉，尽快解决问题，恢复客户的信任。 此外，保险公司也应该加强培训，提高员工业务能力和服务水平，防止类似问题再次发生。