电脑不能关机和重启可能是因为系统中的某个进程或应用程序发生错误或崩溃，导致操作系统无法正常地执行关机或重启操作。 这种情况下，可以尝试通过强制关闭电脑的方式来解决问题，例如长按电源键。 另外，电脑也可能不能关机和重启是因为硬件故障，例如电源供应问题或电源按钮损坏。 在这种情况下，建议检查电源供应连接是否正常，并考虑更换或修理电源按钮。 如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。