大堂副理是什么意思？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
大堂副理通常负责监督前台接待、客户服务、预订事务以及解决客户投诉等工作。
他们与客户直接接触，确保提供高质量的客户体验。
此外，大堂副理还负责指导和培训前台团队，确保他们了解并遵守公司的政策和流程。
在大堂经理不在场时，大堂副理也会代表他们参与管理会议和做出决策。
因此，大堂副理在维护良好客户关系、提高服务质量以及确保良好运营方面扮演着至关重要的角色。