成都出租车投诉电话12328非常有用。 通过拨打此电话，乘客可以向相关部门反映出租车司机服务态度不好、违规行为等问题，有效维护了广大乘客的权益。 此举也促使出租车行业提高服务质量，加强管理，对于改善城市交通环境和提升市民出行体验起到积极作用。 同时，12328还为乘客提供了出租车的详细信息，如车牌号、司机姓名等，方便快捷地核实和处理投诉事项。