跨境电商O2O代表跨境电商线上到线下，是指在线上平台上的跨境电商企业通过线下实体店铺或仓储体系来提供产品、服务和体验。 这种模式的出现是为了解决跨境电商的最后一公里问题，提高商品的可信度和购物体验，以及适应部分消费者更倾向于线下购物的需求。 通过O2O模式，消费者可以在实体店铺中亲身感受及试用商品，并获得更多的产品信息；同时，跨境电商企业也能够减少商品的退货率和提供更准确的售后服务。