根据用户的需求，外卖黑猫投诉是有效的，因为它可以帮助消费者解决遇到的问题并获得合理的补偿。 通过投诉，消费者可以向外卖黑猫平台反映订单延迟、食品质量问题、服务态度恶劣等情况，让平台了解到问题的存在并采取相应措施。 此外，其他消费者也可以通过投诉信息来了解外卖黑猫平台的服务质量，并做出自己的选择。 因此，外卖黑猫投诉对于保护消费者权益和完善外卖服务的标准是有益的。