海尔砸冰箱管理手段并不合理。 对于产品品质出现问题，企业应该采取积极的解决措施，而不是以砸冰箱来威胁消费者。 这种行为不仅违反了商品质量法律法规，也严重损害了企业形象。 企业应该通过加强质量控制，提高产品质量，积极解决消费者投诉和售后服务问题。 只有通过合理的管理手段和诚信经营，才能真正赢得消费者的信任和支持。