京东企业购客服是做什么的？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
他们的主要职责包括解答企业客户关于商品的疑问、提供商品推荐、引导客户完成购买流程、跟踪订单状态、处理退换货等事宜。
此外，京东企业购客服还负责处理客户的投诉、回应客户的意见和建议，以及为企业客户提供个性化的采购服务方案等。
他们通过电话、在线聊天、电子邮件等多种渠道与客户沟通，以确保客户能够顺利购买所需的商品，并享受到满意的购物体验。