首先，这个电话提供了一个方便快捷的途径，让乘客能够及时报告和解决遇到的各种问题和投诉。
通过打这个电话，乘客可以向有关部门反映出租车司机的不良行为、服务质量的问题或费用争议等。
这意味着乘客不需要亲自前往不同的机构或办公地点，避免浪费时间和精力。
其次，这个电话号码的存在也起到了监督和规范的作用。
通过投诉电话，乘客的声音得以被广泛关注和听取。
相关部门会对投诉进行调查和处理，确保出租车行业的良好秩序。
此外，乘客的投诉也可以促使出租车公司改进和提升服务质量，保障乘客的权益。
总之，出租车投诉电话12345在提供便捷的同时，也是一个重要的监督渠道。
它能够帮助乘客解决各类问题和投诉，并推动出租车行业的改善。
无论是提高乘客满意度还是维护市民的出行权益，这个电话都带来了积极的影响。