如果你遇到出租车司机态度恶劣、拒载、乱加价等问题，可以拨打12328进行投诉。
投诉电话的设立旨在保护乘客权益，维护公共交通秩序，提高出租车服务水平。
如果需要投诉，你可以拨打12328后按照提示进行操作，通常需要提供你乘坐出租车的时间、车牌号、司机姓名等信息，并详细描述投诉的事情。
同时，你也可以留下自己的联系方式，以便接受后续处理结果的通知。
投诉电话12328的使用非常方便，无论你在哪个城市，只需要拨打这个电话就能获得帮助。
通过投诉电话，相关部门能够及时了解和处理你的投诉，对于违规行为进行查处，同时也可以通过处理投诉案例的方式，推动出租车服务行业改善。
总之，出租车投诉电话12328的设立对于解决和整改出租车服务中的问题非常重要。
它为普通乘客提供了一个渠道，使他们能够行使自己的权益，维护自身的合法权益并促进行业的发展。
无论何时何地，都应当积极使用这个投诉电话来反馈问题，以期获得及时有效的解决。