1. 信号问题：首先，检查电视的输入源是否正确选择。
如果您使用的是有线或卫星电视，确保电视与接收盒之间的连接正确并稳定。
如果是通过HDMI线连接其他设备，请确保HDMI线插口没有松动或损坏。
另外，还要检查信号源设备的设置，确保其输出信号正常。
2. 画面设置问题：如果输入信号正常，但电视仍然没有画面显示，可能是由于画面设置的问题。
尝试按下遥控器上的“菜单”按钮，进入电视的设置菜单，检查画面设置选项。
确保亮度、对比度、色彩等参数没有误设置，尝试调整这些参数，看是否能够恢复画面。
3. 软件问题：有时候电视机的软件可能出现故障或冲突，导致画面无法显示。
你可以尝试重新启动电视，或者通过菜单选项中的“恢复出厂设置”来重置电视的软件设置。
这样可以清除可能存在的软件问题，并恢复到默认设置。
4. 硬件问题：最后，如果以上方法都没有解决问题，可能是由于电视机的硬件故障引起的。
这可能涉及到电视的显示屏、主板或其他内部组件出现问题。
在这种情况下，建议联系创维的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。
总之，电视黑屏但有声音可能是由信号问题、画面设置问题、软件问题或硬件问题引起的。
根据具体情况，您可以尝试进行相应的排查和修复。
如果问题无法解决，建议寻求专业技术支持。