百度外卖的客服做什么的？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
他们的主要职责包括但不限于解答用户在使用百度外卖过程中遇到的问题，提供订单查询和投诉处理等服务。
具体来说，用户可以通过百度外卖的客服渠道获取有关菜品订购、配送时间、付款方式、退换货等方面的信息，并且在订单出现问题时，可以通过客服及时解决。
此外，客服还承担着用户投诉的处理工作，包括催促商家尽快配送、协调处理错漏发等问题。
通过与百度外卖的客服沟通交流，用户能够提高使用体验，解决订单相关的问题，确保外卖服务的顺利进行。