滴滴互评机制有哪些类型?
编辑:自学文库
时间:2024年03月09日
乘客评分是指乘客对司机的评分,乘客可以根据自己的体验来评价司机的服务质量,评分范围一般是1到5星。
司机评分是指司机对乘客的评分,司机可以根据乘客的行为、态度等来评价乘客的素质,评分范围也是1到5星。
争议处理是针对乘客与司机之间的纠纷或投诉情况,滴滴会通过客服团队进行调查和处理,以确保公平公正。
以上三种评价机制可以帮助滴滴监控和提升服务质量,保障乘客和司机的权益。