2. 之后，按住“电源”和“音量加”按钮同时，直到手机进入恢复模式。
3. 在恢复模式中，使用音量键上下浏览选项，选择“wipe data/factory reset”（恢复出厂设置）选项，然后按下电源键确认。
4. 在确认之后，再次使用音量键找到“Yes”选项，并再次按下电源键进行确认。
这将清除手机上的所有数据和设置。
5. 清除完成后，选择“reboot system now”（重新启动系统），按下电源键进行确认。
6. 现在，您的vivo手机应该会重新启动并回到开机界面。
如果一切顺利，您应该能够重新设置并使用手机。
需要注意的是，此操作将删除您手机上的所有数据，包括应用程序、照片、联系人等。
因此，请务必提前备份重要数据。
如果以上步骤无法解冻您的手机，建议联系vivo客服寻求进一步帮助。