如果在使用京东商城时需要联系人工客服，可以通过以下步骤转接到人工服务电话。 首先，在京东商城首页点击右上角的"客户服务"按钮，然后选择"联系客服"。 接下来会弹出一个对话框，在对话框里点击"电话咨询客服"。 在打开的页面中，会显示京东的客服电话号码。 拨打该号码后，会进入语音导航，请听取提示，按键选择相应的问题类别或者直接等待，转人工客服会有工作人员接听电话并为您提供帮助。