京东电话客服是做什么的？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
他们的职责包括回答用户关于商品信息、价格、促销活动等方面的咨询；处理用户订单的取消、退换货以及退款等客户服务流程；解决用户支付问题和配送疑问；协助用户解决操作和使用京东平台的问题。
京东电话客服团队以其专业的知识和服务态度，帮助消费者解决线上购物遇到的各种问题，为用户提供良好的购物体验。
同时，通过收集用户反馈和投诉，京东电话客服也对京东平台的服务和产品进行不断优化和改进，提升用户满意度。