如果在通过EMS人工客服电话时想要转接到人工客服，你可以按照以下方法操作：首先，等待电话自动语音导航完毕，通常会有选择语音提示按键的选项；其次，根据语音提示选择对应的按键，通常会有提供转接人工客服的选项；最后，等待一段时间，电话会通过自动或人工的方式将你转接到一个人工客服，你可以再次说明你的问题和需求。 如果以上方法没有起效，你可以直接说“转接人工客服”等相似的指令，这样往往能更快地与人工客服取得联系。 在与人工客服交流时，你可以提供相关信息和问题的详细描述，以便他们更好地为你提供解决方案。