当保鲜室中的温度过低，湿度过高时，会导致结冰现象的产生。
要解决这个问题，我们可以采取以下措施：
1. 调整保鲜室的温度控制器：如果你的冰箱有温度控制器，可以试着将温度调高一点。
一般来说，保鲜室的温度应该在0-5摄氏度之间，适当调高温度可以避免结冰现象的发生。
2. 保持适当的通风：保鲜室内的空气流通也是防止结冰的关键。
确保保鲜室内的通风口没有被堵塞，可以提高空气流通的效果，从而降低结冰的几率。
3. 控制保鲜室内湿度：湿度过高是导致保鲜室结冰的主要原因之一。
你可以尝试减少在保鲜室中存放湿度较高的食物或者容器，例如湿润的蔬菜或者未密封的水果。
另外，使用密封好的食物容器也可以减少湿度的产生。
总之，调节冰箱保鲜室的温度，保持适当通风，并且控制湿度都是避免保鲜室结冰的有效方法。
记住定期清理冰箱，确保通风口畅通，可以延长冰箱的使用寿命并提高食物储存的质量。