保鲜室结冰的主要原因是保鲜室温度过低或者湿度过高。
因此，要解决这个问题，我们需要调整保鲜室的温度和湿度。
要调节保鲜室的温度，我们可以通过冰箱面板上的温度调节按钮进行操作。
通常，保鲜室的温度调节范围为0℃至10℃之间。
如果保鲜室结冰，我们可以尝试将温度调节到稍微高一些的刻度，比如4℃或5℃。
保持适宜的温度可以防止结冰的发生。
同时，调节保鲜室的湿度也是很重要的。
湿度过高会导致保鲜室内的空气中的水分结成冰，因此我们需要确保保鲜室内的湿度适中。
一些冰箱具有湿度调节功能，如滑动调节杆或湿度控制按钮。
如果你的冰箱配备了这些功能，可以根据需要调整湿度。
一般来说，保持湿度在50%至60%之间可以防止保鲜室结冰。
所以，如果你发现冰箱保鲜室结冰，可以尝试将温度调节到稍高的刻度，并确保湿度保持在适宜的范围内。
这些操作将帮助你解决保鲜室结冰的问题，并保持食物的新鲜程度和口感。