解决此问题的方法包括以下步骤：
1. 检查网络连接是否正常。
确保您的设备已连接到稳定的网络，并尝试刷新页面或重新启动应用程序。
2. 清除浏览器缓存和cookie。
有时候，浏览器缓存和cookie可能会导致页面或应用程序出现异常。
在浏览器设置中找到清除缓存和清除cookie的选项，然后尝试重新访问12123服务。
3. 更新应用程序或浏览器。
如果您使用的是移动应用程序，尝试在应用商店中查找更新版本。
对于浏览器，请确保您使用的是最新版本。
4. 尝试使用其他设备或浏览器。
有时候特定的设备或浏览器与某些应用程序或网站不兼容。
尝试使用其他设备或浏览器来访问12123服务。
5. 如果以上方法都无效，建议联系交管部门的客服人员寻求帮助。
他们可能会提供更详细的解决方案或修复服务异常的方法。
在解决交管12123服务异常时，首先要确保网络连接正常。
如果网络正常但问题仍然存在，可以尝试清除浏览器缓存和cookie、更新应用程序或浏览器、或者尝试其他设备或浏览器访问。
如果问题仍然存在，最好联系交管部门的客服人员，以获得更详细的帮助和支持。