这可能意味着12123客服服务的某一功能或系统出现了故障或问题，导致无法正常运行或提供服务。
这种异常情况可能会影响用户的咨询、投诉或其他相关需求的处理。
交管部门需要尽快解决此问题，并恢复12123服务的正常运行，以保证用户的需求能得到及时和准确的回应。
如果您遇到了交管12123服务异常9804，请您耐心等待，因为这是交通管理部门的内部问题，已经被相关人员知悉并正在处理中。
如果您的问题或需求比较紧急，您可以尝试其他渠道，如电话或直接去交通管理部门办理相关业务。
我们对给您带来的不便表示道歉，并感谢您的理解与支持。
交管12123服务是为了方便广大市民咨询、投诉和查询交通管理相关信息而设立的。
因此，一旦出现了服务异常，交通管理部门会尽快修复问题，确保服务能够恢复正常。
同时，该部门还会不断改进和升级服务的质量，提高用户体验。
如果您遇到了其他问题或有其他需求，可以随时联系交通管理部门的其他热线或前往相关窗口咨询，工作人员将乐意为您提供帮助。