当海顿E1故障出现时，首先应该检查壁挂炉的电源和供气情况。 如果电源正常且供气良好，可以尝试重启壁挂炉系统，关掉电源开关并等待数分钟后再重新启动。 如果问题仍然存在，可能需要联系专业维修人员进行检查和修理。 在处理过程中要注意安全，避免触碰高温部件，确保燃气供应的安全性。 最好在使用壁挂炉之前详细阅读产品说明书并遵循操作指南。