如果渤海银行被湖南住建厅拉黑个人业务，首先应该咨询该银行的客服部门，了解具体原因和解决方案。 同时，可以向湖南住建厅了解黑名单的具体情况，并提交申诉材料，以便恢复被拉黑的个人业务。 此外，还可以考虑向相关监管机构投诉，寻求法律援助，维护自己的合法权益。 最重要的是保持冷静和耐心，与银行和相关部门进行有效沟通，争取解决问题。