海尔天然气热水器E1故障通常指的是水温过高或传感器故障。 当热水器的水温超过了设定的安全限制，传感器会自动关闭燃气阀门以防止烫伤等安全问题。 此时，热水器显示屏上会出现E1故障代码。 解决此问题的方法是先检查热水器的热水温度设定是否过高，若是，则降低设定温度即可。 如果问题还未解决，可能是传感器需要更换或维修，建议联系专业维修人员进行检修处理。