京东退货要运费吗,货还没到怎么办？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
根据具体情况，如商品尚未到达，消费者可以在"我的订单"中申请取消订单，选择"其他原因"并描述清楚情况，客服将在审核后进行处理。
如果商品已经到达，消费者可以在签收后的7天内提出退货申请，京东会安排上门取件，并承担退货运费。
如果是因为个人原因想要退货，消费者需要自行承担退货运费。
关于退款问题，一般情况下，京东会在收到退货商品并审核通过后的3-7个工作日内完成退款。
如果在规定时间内未收到退款，可以联系京东的客服人员进行咨询解决。
总之，按照相关规定办理退货手续即可享受退货服务。