京东退货运费谁承担还没到货？
编辑：自学文库
时间：2024年09月22日
在这种情况下，退货运费将由商家承担。
消费者可以在订单详情页面申请退款，选择取消订单并填写退款原因。
京东会将退货运费退还到用户的京东账户。
如果商品已经到货，消费者需要联系客服申请退货，并在退货原因中选择与商品质量相关的问题，京东承担退货运费。
在退货过程中，消费者需要将商品完好无损地打包，剪下商品外包装的所有标签，封好退货单，并联系快递上门取件。
京东会在收到退货并确认无误后，将退款金额返还到用户的支付账户中。
在退货时，建议消费者妥善保存退货单和快递单据以备查验使用。
总之，京东退货运费的承担与是否到货有关。