解决该故障的方法如下：
首先，检查热水器上的温度传感器是否有任何显著的破损或腐蚀。
如果有，应将其更换为一个新的传感器。
其次，确认传感器连接线是否牢固且正确连接到控制面板上。
如果连接线松动或脱落，应重新插上并确保连接良好。
同时，建议检查热水器是否存在任何短路或断路的问题。
短路或断路可能导致温度传感器错误地报告故障。
如果发现问题，您可能需要寻求专业的维修帮助来解决电路问题。
最后，如果以上措施无法解决问题，建议联系创尔特热水器的售后服务部门或专业维修人员。
他们可以提供更详细的故障排除方案，并进行维修或更换热水器的必要部件。
请注意，在处理热水器故障时，一定要注意安全。
确保在进行任何维修工作之前，先关闭热水器的电源，并尽量寻求专业人士的帮助，以避免任何意外事故的发生。