顾客让渡价值等于顾客整体成本减去顾客整体价值对吗？
编辑：自学文库
时间：2024年03月09日
这里的顾客整体成本指的是顾客在购买某个产品或服务时所需要付出的金钱、时间和精力等资源成本的总和。
而顾客整体价值则表示顾客在享受产品或服务时所获得的满足感、效用和利益等的总和。
当顾客整体成本大于顾客整体价值时，顾客将产生让渡价值，即认为购买该产品或服务并不划算或值得，因此可能会放弃购买或选择其他更具价值的替代品。
反之，当顾客整体成本小于顾客整体价值时，顾客会认为购买该产品或服务是值得的，从而产生购买意愿和价值。