1. 检查音量设置：首先，确保您的电脑或设备音量没有被静音或调至最低。
您可以通过调整音量控制按钮或在操作系统设置中进行音量调整。
2. 检查音频线连接：如果您是通过外部设备（如音箱或耳机）进行播放音频，检查音频线是否连接正常，并确保接口没有松动或损坏。
3. 驱动程序更新：检查您的声卡驱动程序是否是最新版本。
可以通过访问电脑或设备制造商的官方网站，或使用驱动程序更新软件进行更新。
4. 检查其他程序和设置：有些程序或设置可能会干扰音频输出。
关闭其他音频相关程序，如音乐播放器或语音聊天软件等。
还可以检查操作系统的声音设置，确保它们与yy的设置兼容。
5. 重启设备：有时，重新启动设备可以解决一些暂时的音频问题。
尝试重新启动您的电脑或设备，然后再次尝试yy是否有声音。
记住，以上方法只是一些常见的解决方案，具体解决方法可能因设备类型和操作系统而异。
如果问题仍然存在，建议咨询设备制造商或联系yy的技术支持团队以获得进一步的帮助。