1. 首先,确认是否有正当理由要求追回费用。
例如,如果你没有进行过任何购买或订阅,并且没有同意自动扣费协议,那么你有权要求追回费用。
2. 联系上海宽娱客服部门,说明你的情况,并要求追回扣费。
提供任何相关的证据,例如账单、订单号等,以便加快处理过程。
你可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与客服部门联系。
3. 如果无法通过客服解决问题,可以考虑向相关监管机构投诉。
根据你所在地的消费者权益保护机构或互联网行业监管部门的要求,提供相关证据,并详细说明上海宽娱自动扣费的情况和你希望追回的金额。
4. 如果追回方案没有获得满意的结果,考虑寻求法律帮助。
你可以咨询律师,了解相关法律法规,并根据自己的具体情况决定是否要进行法律诉讼。
需要注意的是,进行自动扣费追回的过程可能会比较复杂和耗时,因此对于明显错误扣费,最好及时采取行动,并保留所有相关证据。