《冲突的战略》第一章主要讲述了如何应对和解决冲突的战略方法。 其中包括了识别冲突的根源和性质、理解不同冲突类型的特点和特征、确定适当的冲突解决策略以及培养有效的沟通和协商能力等方面的内容。 通过了解和掌握这些战略，我们可以更好地理解冲突的本质，采取正确的行动来处理冲突，并促进个人与团队的发展。